Política de garantia

Informació general

A Howe Joinery SL es compromet a oferir mobles, disseny, elements estructurals i de construcció d’alta qualitat . Oferim la següent garantia per a la vostra tranquil·litat amb la vostra compra.

Cobertura de la garantia

Howe Joinery SL ofereix una garantia d’un any en tots els mobles, elements de disseny, estructurals i de construcció a partir de la data de compra.

Aquesta garantia cobreix defectes de fabricació i materials.

Exclusions de la Garantia

Aquesta garantia no cobreix:

  • Danys causats per un ús inadequat.
  • Desgast normal.​​
  • Modificacions fetes pel client.
  • Danys resultant de accidents .
  • Danys causats per un manteniment inadequat (incompliment del manteniment recomanat, inclosa la hidratació de la fusta amb un esmalt protector adequat).
  • Variacions de color i textura inherents a la fusta natural i altres materials.
  • Lleugeres variacions dimensionals de fins a ± 1 mm en les peces.
  • Diferències en l’acabat final dels mobles en comparació amb les imatges que es mostren al nostre lloc web.

Procés de reclamació de Garantia

Per fer una reclamació de garantia, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d’atenció al client a

o

Si us plau, proporcioneu la informació següent:

  • Número de comanda
  • Descripció de el defecte
  • Fotografies de el defecte

El nostre equip d’atenció al client avaluarà la vostra reclamació i determinarà la solució adequada.

Resolució de la Garantia

Howe Joinery SL, a la seva discreció, farà el següent:

  • Reparació el producte defectuós .
  • Substituir el producte defectuós per un de nou del mateix tipus o similar.
  • Proporcionar un reemborsament parcial o total, depenent de l’abast del defecte i l’antiguitat del producte.

Limitació de Responsabilitat

La responsabilitat de Howe Joinery SL en virtut d’aquesta garantia es limita a la reparació, substitució o reemborsament del preu de compra del producte defectuós.

Howe Joinery SL no serà responsable de cap dany indirecte, incidental o conseqüent derivat de l’ús dels nostres productes.